قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آصلان یدک

 

مقدمه

 

کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آصلان یدک، این قوانین و مقررات را به دقت مطالعه فرمایید. ورود به وب‌سایت ASLAN-YADAK.IR، ثبت‌نام، ثبت سفارش و استفاده از خدمات سایت به منزله آگاهی و پذیرش کامل این قوانین از سوی کاربر است.

 

فروشگاه آصلان یدک این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، تغییر یا به‌روزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید. نسخه به‌روزشده از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.

 

۱- تعاریف

 

- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی آصلان یدک.

- سایت: وب‌سایت رسمی آصلان یدک به نشانی ASLAN-YADAK.IR.

- کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید یا از خدمات آن استفاده کند.

- عضو: کاربری که در سایت ثبت‌نام کرده باشد.

- مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید کالا نماید.

- سفارش: درخواست خرید کالا که پس از تکمیل مراحل ثبت سفارش در سایت ثبت شده باشد.

 

۲- ثبت سفارش

 

1. ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه است.

2. مشتری موظف است اطلاعات هویتی، آدرس و شماره تماس خود را به‌صورت صحیح وارد نماید.

3. مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از ورود اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.

4. ثبت سفارش به معنی رزرو قطعی کالا نیست و تأیید نهایی سفارش منوط به بررسی موجودی و تأیید فروشگاه است.

5. در صورت اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمت‌گذاری، فروشگاه مجاز به لغو سفارش بوده و مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به مشتری بازگردانده خواهد شد.

 

۳- قیمت کالاها

 

1. تمامی قیمت‌ها به ریال یا تومان و مطابق نرخ درج‌شده در سایت محاسبه می‌شوند.

2. در صورت بروز خطای سیستمی یا اشتباه در درج قیمت، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد وجه را خواهد داشت.

3. قیمت کالاهای وارداتی و قطعاتی که تحت تأثیر نوسانات بازار قرار دارند ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.

 

۴- روش‌های پرداخت

 

مشتریان می‌توانند هزینه سفارش خود را از طریق درگاه پرداخت اینترنتی یا سایر روش‌های پرداخت اعلام‌شده در سایت پرداخت نمایند.

 

ثبت نهایی سفارش پس از تأیید پرداخت انجام خواهد شد.

 

۵- ارسال سفارش

 

1. سفارش‌ها از طریق پست، تیپاکس، باربری یا سایر روش‌های اعلام‌شده توسط فروشگاه ارسال می‌شوند.

2. زمان تقریبی تحویل کالا بر اساس مقصد و روش ارسال متفاوت است.

3. پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.

4. فروشگاه تمام تلاش خود را برای ارسال صحیح و سریع سفارش‌ها به کار می‌گیرد.

 

۶- تحویل کالا

 

1. مشتری موظف است هنگام دریافت کالا، سلامت بسته‌بندی و مطابقت کالا با سفارش خود را بررسی نماید.

2. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی ظاهری یا مغایرت، موضوع باید در اسرع وقت به فروشگاه اطلاع داده شود.

3. تحویل کالا به منزله تأیید سلامت ظاهری آن خواهد بود.

 

۷- شرایط مرجوعی و تعویض کالا

 

1. در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت کالا با مشخصات سفارش، مشتری حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت دارد موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.

2. کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه، همراه با بسته‌بندی اصلی و تمامی متعلقات ارسال شود.

3. در صورت تأیید کارشناسان فروشگاه، کالا تعویض یا مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد.

4. هزینه ارسال کالای دارای نقص یا مغایرت تأییدشده بر عهده فروشگاه خواهد بود.

5. کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست، نصب اشتباه یا آسیب فیزیکی دچار مشکل شده باشند شامل خدمات مرجوعی نخواهند بود.

 

۸- انصراف از خرید

 

چنانچه سفارش هنوز ارسال نشده باشد، مشتری می‌تواند درخواست لغو سفارش خود را ثبت نماید. در این صورت مبلغ پرداختی مطابق مقررات فروشگاه مسترد خواهد شد.

 

۹- نظرات کاربران

 

1. کاربران می‌توانند دیدگاه‌ها و نظرات خود را در سایت ثبت نمایند.

2. انتشار مطالب خلاف قانون، توهین‌آمیز، گمراه‌کننده یا ناقض حقوق اشخاص ممنوع است.

3. فروشگاه در تأیید، ویرایش یا حذف نظرات کاربران مختار است.

 

۱۰- مالکیت معنوی

 

کلیه محتواهای سایت شامل تصاویر، متون، لوگو، طراحی، اطلاعات محصولات و سایر محتواها متعلق به آصلان یدک بوده و هرگونه استفاده، بازنشر یا کپی‌برداری بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع است.

 

۱۱- حفظ حریم خصوصی

 

فروشگاه آصلان یدک خود را متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران می‌داند و اطلاعات دریافتی صرفاً در راستای پردازش سفارش‌ها، ارائه خدمات بهتر و ارتباط با مشتریان استفاده خواهد شد.

 

۱۲- موارد فورس ماژور

 

در شرایط خارج از کنترل فروشگاه از جمله حوادث طبیعی، قطعی گسترده اینترنت، اختلالات زیرساختی، تصمیمات دولتی، جنگ، اعتصابات یا سایر موارد مشابه، فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم امکان ارائه خدمات نخواهد داشت.

 

۱۳- راه‌های ارتباطی

 

وب‌سایت رسمی فروشگاه:

ASLAN-YADAK.IR

 

کاربران می‌توانند از طریق اطلاعات درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با فروشگاه در ارتباط باشند.

 

استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آصلان یدک به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است.